Assistant IA conçu pour une efficacité opérationnelle accrue et une amélioration de la satisfaction des clients grâce aux interactions vocales.
Assistant vocal interactif IA clé en main
Alimenté par Nonius Voice Cloud, notre Concierge Voice permet:
Services en chambre intelligents
Les clients accèdent à l’information et aux services via un assistant vocal intuitif.
Demandes intelligentes des clients
Gérez instantanément les demandes telles que le ménage et le service en chambre, améliorant ainsi la satisfaction et le confort des clients.
Un bouleversement dans la communication hôtelière
Exploitez la puissance d’OpenAI avec notre Concierge IA, intégrée de manière transparente à Nonius Voice Cloud. Cette fonctionnalité innovante est bien plus qu’un simple assistant vocal – c’est une capacité voice AI complète qui optimise les opérations hôtelières tout en améliorant l’expérience des clients.
Engagement client 24/7
Répond automatiquement aux appels des clients, garantissant un service ininterrompu.
Capacités multilingues
Il comprend et répond en plusieurs langues pour une expérience client personnalisée.
Intégration fluide
S’intègre avec les systèmes existants et avec Nonius Voice Cloud.
Évolutif et personnalisable
Personnalisation des réponses et des workflows pour refléter l’image de marque de l’hôtel
Reconnaissance d’intention et intégration des tickets
Identifie les demandes des clients et s’intègre aux systèmes de gestion des tickets.
Fiabilité continue
Profitez d’une tranquillité d’esprit grâce à une assistance technique continue et à des améliorations de l’IA qui garantissent le bon fonctionnement de vos systèmes. Notre équipe dédiée est toujours prête à intervenir pour minimiser les interruptions de service.
Services d’intégration
Intégrations personnalisées avec SOS, GRMS et autres systèmes tiers.
Configuration sur mesure
Paramètres et invites ajustés avec expertise pour répondre aux besoins spécifiques de votre établissement.
Foire aux questions
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question?
Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.
Qu’est-ce que le Voice AI Concierge?
Le Voice AI Concierge est un assistant basé sur l’intelligence artificielle qui utilise les interactions vocales pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients dans les hôtels. Il est conçu pour gérer une grande variété de demandes et fournir des informations, agissant comme un service en chambre fluide et un réceptionniste disponible 24h/24 et 7j/7.
Comment le Voice AI Concierge améliore-t-il l’expérience client?
Il améliore l’expérience client en offrant un moyen moderne et pratique d’accéder aux services de l’hôtel. Les clients peuvent faire des demandes de ménage ou de room service avec de simples commandes vocales, obtenir des réponses immédiates à leurs questions et interagir avec les services de l’hôtel dans plusieurs langues, 24h/24 et 7j/7.
Comment le Voice AI Concierge traite-t-il les demandes des clients?
Le système utilise la reconnaissance d’intention pour identifier les demandes des clients et peut être intégré à des systèmes de ticketing afin de gérer efficacement les requêtes, telles que celles liées au ménage ou au room service.
Le système peut-il être personnalisé pour mon hôtel?
Oui, la solution est évolutive et personnalisable. Vous pouvez adapter les réponses, les flux de travail et les invites pour correspondre à l’identité de votre marque et aux besoins opérationnels spécifiques de votre établissement. Nonius propose également des services d’intégration sur mesure avec des systèmes tiers.
Quelles technologies alimentent le Voice AI Concierge?
La solution repose sur Nonius Voice Cloud et exploite la puissance d’OpenAI pour créer un Réceptionniste IA intelligent et réactif.
