Assistente de IA projetado para maior eficiência operacional e para melhorar a satisfação dos hóspedes por meio de interações de voz.
Solução chave na mão de assistente de voz interativo
Impulsionado pela Nonius Voice Cloud, o nosso Voice Concierge possibilita:
Serviços no quarto sem interrupções
Os hóspedes podem aceder a informações e serviços do hotel usando comandos de voz simples.
Pedidos inteligentes dos hóspedes
Gerencie instantaneamente pedidos como limpeza e serviço de quartos, melhorando a satisfação e a conveniência dos hóspedes.
Uma revolução na interação com os hóspedes
Aproveite o poder do OpenAI com a nossa Recepcionista de IA, perfeitamente integrado ao Nonius Voice Cloud. Este recurso inovador é mais do que um simples assistente digital, é uma solução de voz completa para hóspedes que otimiza as operações do hotel, ao mesmo tempo que melhora a experiência dos hóspedes.
Interação com os hóspedes 24/7
Responde automaticamente às chamadas dos hóspedes, garantindo um serviço sem interrupções.
Capacidades multilíngues
Responde aos hóspedes em vários idiomas, oferecendo uma experiência personalizada.
Integração sem falhas
Funciona sem problemas com nossa solução de Voz na Cloud, integrando-se aos seus sistemas existentes.
Escalável e personalizável
Adapte respostas e fluxos de trabalho para corresponder à identidade da marca e às necessidades operacionais do seu hotel.
Reconhecimento de intenção e integração com sistema de tickets
Identifica pedidos dos hóspedes e integra-se com sistemas de gestão de tickets.
Fiabilidade contínua
Desfrute de tranquilidade com suporte técnico contínuo e melhorias em IA para manter os seus sistemas a funcionar sem problemas. A nossa equipa dedicada está sempre pronta para ajudar, garantindo mínima interrupção nas suas operações.
Serviços de integração
Integrações personalizadas com SOS, GRMS e outros sistemas de terceiros.
Configuração personalizada
Parâmetros e prompts ajustados para responder às necessidades exclusivas da sua propriedade.
Perguntas Frequentes
Não encontrou resposta para a sua pergunta?
Entre em contacto connosco e teremos todo o gosto em ajudar.
O que é o Voice AI Concierge?
O Voice AI Concierge é um assistente de inteligência artificial que utiliza interações por voz para melhorar a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes em hotéis. Está concebido para lidar com diversos pedidos dos hóspedes e fornecer informações, funcionando como um serviço integrado no quarto e como receção 24/7.
Como é que o Voice AI Concierge melhora a experiência dos hóspedes?
Melhora a experiência do hóspede ao oferecer uma forma moderna e prática de aceder aos serviços do hotel. Os hóspedes podem fazer pedidos de limpeza ou serviço de quartos com comandos de voz simples, receber respostas imediatas às suas perguntas e interagir com os serviços do hotel em várias línguas, a qualquer hora do dia.
Como é que o Voice AI Concierge trata os pedidos dos hóspedes?
O sistema utiliza reconhecimento de intenções para identificar os pedidos dos hóspedes e pode ser integrado com sistemas de ticketing para gerir os pedidos de forma eficiente, como os de limpeza ou serviço de quartos.
O sistema pode ser personalizado para o meu hotel?
Sim. A solução é escalável e personalizável. Pode ajustar respostas, fluxos de trabalho e prompts para refletir a marca do seu hotel e as necessidades operacionais específicas. A Nonius oferece também serviços de integração personalizada com sistemas de terceiros.
Que tecnologias suportam o Voice AI Concierge?
A solução é suportada pelo Nonius Voice Cloud e utiliza a tecnologia OpenAI para criar um recepcionista inteligente e responsivo, capaz de interagir naturalmente com os hóspedes.